Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito toyscar.it.
1. Venditore
Il venditore è Infoelettronica S.r.l., Via Michelangelo da Caravaggio 143, 80126 Napoli (NA), P. IVA 09183261214, e-mail: salestoyscar@gmail.com (di seguito “Venditore”).
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano ai contratti conclusi a distanza tramite il sito. Il consumatore è la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
3. Prodotti e disponibilità
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede. Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze non sostanziali. La disponibilità indicata può variare in caso di ordini contemporanei; in caso di indisponibilità sopravvenuta il Cliente sarà informato e potrà ottenere il rimborso delle somme eventualmente già pagate.
4. Ordine e conclusione del contratto
L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto. Il Cliente riceve una conferma su supporto durevole con il riepilogo dell’ordine. Il contratto si considera concluso quando il Venditore comunica l’accettazione o avvia l’esecuzione dell’ordine. Il Cliente deve verificare i dati inseriti e segnalare tempestivamente eventuali errori.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Spese di consegna ed eventuali costi aggiuntivi sono mostrati prima dell’invio dell’ordine. Sono accettati i metodi di pagamento disponibili nel checkout. Il contrassegno, quando disponibile, prevede un costo aggiuntivo di 8,00 euro, indicato prima della conferma dell’ordine.
6. Consegna
I tempi indicati sul sito sono stime. Il Venditore consegna senza ingiustificato ritardo e comunque nei termini previsti dalla normativa applicabile, salvo diverso accordo. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
7. Annullamento prima della spedizione
Il Cliente può chiedere l’annullamento prima della spedizione scrivendo a salestoyscar@gmail.com. Se l’ordine è già stato affidato al vettore, il consumatore può esercitare il diritto di recesso secondo il punto seguente.
8. Diritto di recesso
Salve le eccezioni previste dall’art. 59 del Codice del consumo, il consumatore può recedere senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene o, nei casi previsti dalla legge, dell’ultimo bene, lotto o pezzo.
Per esercitare il recesso è sufficiente inviare, prima della scadenza, una dichiarazione esplicita a salestoyscar@gmail.com oppure per posta a Infoelettronica S.r.l., Via Antiniana 115, 80078 Pozzuoli (NA). Non è obbligatorio utilizzare una raccomandata. Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.
I beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il costo diretto della restituzione è a carico del consumatore, salvo diversa indicazione o accordo. Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
Il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo. Può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino alla dimostrazione della loro spedizione, a seconda di quale evento avvenga prima. Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna diversa da quella standard meno costosa offerta.
9. Conformità e garanzia legale
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005. Il Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge. I rimedi e le condizioni sono quelli stabiliti dal Codice del consumo. Eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono e non limitano la garanzia legale.
Per assistenza è possibile scrivere a salestoyscar@gmail.com, indicando numero d’ordine e descrizione del problema. Fotografie o video possono essere richiesti quando utili alla diagnosi, senza pregiudicare i diritti legali del consumatore. In caso di prodotto non conforme, i costi necessari per rendere il bene conforme restano a carico del Venditore nei casi previsti dalla legge.
10. Reclami e resi
Eventuali danni visibili all’imballo dovrebbero essere segnalati al vettore e al Venditore appena possibile. La mancata accettazione con riserva non elimina i diritti inderogabili del consumatore. L’eventuale procedura RMA serve a organizzare l’assistenza e non limita il diritto di recesso o la garanzia legale.
11. Dati personali
I dati personali sono trattati secondo l’Informativa privacy pubblicata sul sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa nazionale applicabile.
12. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge. Prima di adire l’autorità giudiziaria le parti possono tentare una soluzione amichevole.
13. Contatti
Infoelettronica S.r.l.
Via Michelangelo da Caravaggio 143, 80126 Napoli (NA)
P. IVA 09183261214
E-mail: salestoyscar@gmail.com
Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026.